Вам не доставили квитанцию? Тогда мы идем к вам!
Сотрудники ГП КО «ЕСОО и АО «Почта России» проводят ежемесячную проверку доставки платежных документов до почтовых ящиков потребителей коммунальной услуги по обращению с ТКО.
Это вызвано тем, что участились случаи обращений потребителей на горячую линию Регионального оператора, с жалобами о невозможности оплаты оказанных услуг, по причине отсутствия платежных документов.
Как понять, что перед вами именно специалист ГП КО «ЕСОО», а не мошенник?
Каждый сотрудник Регионального оператора при проверке обязан предъявить именное удостоверение с присвоенным индивидуальным номером. Кроме этого, потребитель может позвонить на горячую линию Регионального оператора и уточнить информацию о проводимой проверке.
Региональный оператор напоминает, что собственники могут самостоятельно сообщить о некачественной доставке платежных документов, не дожидаясь прихода проверяющих.
Для этого необходимо обратиться:
— в АО «Почта России» по телефону 8 (4012) 64-35-85;
— в колл-центр Регионального оператора, по номеру телефона близлежащего Вам офиса, который указан на нашем официальном сайте;
— на официальный сайт предприятия заполнив вкладку «форма обращения граждан».
С уважением, ваш ГП КО «ЕСОО».
