Работа Центров обслуживания клиентов

Уважаемые потребители!

Для вашего удобства в ГП КО «ЕСОО» организована работа 18 Центров обслуживания клиентов, которые мы разместили в муниципалитетах нашего региона (подробнее об адресах и графике работы здесь: https://clck.ru/3953Jf )

Обслуживание юридических лиц в г. Калининграде осуществляет с понедельника по пятницу ежедневно с 08:00 до 17:00 без перерыва на обед.

 В Центрах обслуживания физических лиц установлен иной график работы с посетителями:

Прием граждан осуществляется с 08:00 до 17 часов каждый понедельник, среду и пятницу. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 часов. Обращаем ваше внимание, что в указанные дни вы можете посетить ЦОК в г. Калининграде, г. Гусеве, г. Советске, г. Черняховске в любое время, так как здесь мы ведем прием без перерыва на обед.

В неприемные дни (вторник и четверг) работники организации:

— обрабатывают электронные обращения граждан;

— совместно с сотрудниками АО «Почта России» осуществляют выходы по адресам потребителей, с целью проверки доставки квитанций;

— осуществляют работу с документами (направляют запросы в Росреестр и Управляющие компании, для актуализации базы данных, формируют иски для предъявления в суд в отношении должников Регионального оператора, оформляют договоры).

Напоминаем, что по вопросам начислений, внесения изменений в лицевой счет, сведений о количестве зарегистрированных лиц, и пр. вы можете обратиться в любое удобное для вас время и день без посещения Центра обслуживания клиентов. Для этого воспользуйтесь электронным сервисом подачи заявлений на нашем сайте заполнив форму обращения граждан о лицевых счетах по ссылке: https://clck.ru/395A8y .