15-07-2025

✅В соответствии с постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в случае отсутствия граждан по месту регистрации более 5 дней, Региональный оператор может произвести перерасчет при наличии подтверждающих документов. 

✅В ходе перерасчета учитывается количество полных календарных дней отсутствия, не включая день отъезда из жилого помещения и день прибытия. 

✅Заявление на перерасчет может быть подано собственником, зарегистрированным лицом, нанимателем помещения, либо их доверенным представителем.

✅Для того, чтобы Региональный оператор произвел перерасчет необходимо обратиться до начала периода временного отсутствия потребителя, но не позднее 30 дней после окончания этого периода. 

✅Направить заявление можно в электронном виде через официальный сайт ГП КО «ЕСОО» в разделе «Физические лица», заполнив форму обращений граждан о лицевых счетах, выбрав тему обращения «Временное отсутствие», приложив скан-копии документов, подтверждающих временное отсутствие, а именно:  

👉 именные маршрутные квитанции/ посадочные талоны – в случае, если проезд к месту отдыха осуществлялся авиаперелетом;

👉загранпаспорт с отметками о пересечении границы, если поездка к месту проведения отпуска осуществлялась на автомобиле, либо поезде; 

👉иные документы в соответствии с п. 93 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Кроме того, при заполнении формы необходимо приложить  иные подтверждающие документы, список которых будет предложен в открывающемся окне страницы. 

✅Заявление также можно подать в Центр обслуживания клиентов  по адресу: г. Калининград, ул. Озерная, 33 (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность заявителя).

🕑Приемные дни до 31.07.2025: понедельник-среда-пятница с 08.00 до 17.00 (без перерыва на обед), с 01.08.2025: понедельник-среда-пятница с 09.00 до 18.00 (без перерыва на обед). 

🖇️С графиком работы Центров обслуживания клиентов муниципальных образований можно ознакомиться на сайте предприятия в разделе «Контакты».

В случае возникновения вопросов, можно обратиться на горячую линию: 8(4012) 31-07-30☎️

*изображение взято из открытых источников сети «Интернет»