31-08-2026

📱 Первый в регионе пилотный проект по цифровизации контроля вывоза ТКО

АО «ЕСОО» реализует первый в регионе пилотный проект по развитию цифрового контроля вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО) с использованием чат-бота в мессенджере МАХ.

В пилотном проекте участвуют все муниципалитеты региона. До конца сентября на некоторых контейнерных площадках Калининградской области появится «удобный помощник» в виде QR-кода.

Чат-бот позволяет жителям оперативно сообщать о фактах невывоза ТКО, указывать местоположение контейнерной площадки и прикреплять фотографии. Полученная информация передается напрямую региональному оператору для дальнейшей работы с транспортирующими и управляющими организациями.

Сегодня сервис уже работает в 6 000 общедомовых чатах, обеспечивая жителям дополнительный и удобный канал взаимодействия с региональным оператором.

Следующим шагом стало размещение чат-бота на контейнерных площадках. В настоящее время начата передача информационных наклеек с QR-кодом органам местного самоуправления для последующего размещения на информационных стендах контейнерных площадок.

Таким образом, сообщить о невывозе ТКО можно будет максимально быстро — непосредственно с места возникновения проблемы.

Пилотный проект направлен на развитие цифровизации системы обращения с ТКО, повышение эффективности контроля за вывозом отходов и создание максимально удобного сервиса для жителей.

📱 Перейти в чат-бот.