30-06-2026

💬 Региональный оператор запускает новую рубрику «Вопрос – ответ», в которой будет разъяснять наиболее актуальные темы, связанные с обращением с ТКО

На этой неделе отвечаем на вопрос: можно ли сделать перерасчет платы за вывоз ТКО на время отпуска?

При временном отсутствии по месту постоянного жительства жители Калининграда и области могут оформить перерасчет и уменьшить плату за услугу по обращению с ТКО.

Условия перерасчета
• Срок отсутствия: более 5 полных календарных дней подряд (дни отъезда и приезда не считаются).
• Кто подает: собственник, зарегистрированное лицо, наниматель жилья или представитель по доверенности.
• Сроки подачи: до поездки либо строго в течение 30 дней после возвращения.

Необходимые документы
1. Базовые: документ о праве собственности, справка о количестве зарегистрированных граждан (с актуальной датой), доверенность (при необходимости).
2. Подтверждающие поездку: именные авиабилеты и посадочные талоны, либо загранпаспорт с отметками о пересечении границы (при поездке на авто/поезде), либо иные документы по Постановлению Правительства РФ № 354.

Способы подачи заявления
1. Онлайн (без визита в офис):
На сайте в разделе «Физические лица» через форму обращений граждан. Выберите тему «Временное отсутствие» и прикрепите сканы документов.
2. Лично в Калининграде:
В Центре обслуживания клиентов (ул. Озерная, 33). При себе иметь паспорт.
Пн, Ср, Пт — с 09:00 до 18:00.
(Графики областных филиалов смотрите на сайте в разделе «Контакты».)

📌 Также напоминаем, что на сайте в разделе «Вопросы и ответы» собран обширный перечень самых популярных вопросов, которые поступают специалистам Центров обслуживания клиентов АО «ЕСОО». Возможно, ответ на ваш вопрос уже есть там.

☎️ Телефон горячей линии: 8 (4012) 31-07-30.