24-10-2025

Уважаемые абоненты!

Чтобы избежать ошибок в начислениях и задержек с оплатой, рекомендуем внимательно проверять информацию, указанную в квитанции за вывоз ТКО. Ниже приведены основные моменты, на которые стоит обратить внимание👇

1. Количество собственников

В квитанции отражается количество собственников, зафиксированных в нашей базе.

Если вы заметили расхождение, обратитесь в Центр обслуживания клиентов для уточнения данных.

Согласно пункту 148(36) Постановления Правительства РФ №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при отсутствии проживающих начисление за услугу производится с учётом количества собственников помещения.

2. Количество проживающих

Отдельно указывается число зарегистрированных граждан.

Если в помещении изменилось количество зарегистрированных (кто-то выписался или, наоборот, прописался), сообщите об этом для корректировки начислений.

В соответствии с пунктом 148(34) Постановления Правительства РФ №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», плата за услугу по обращению с ТКО рассчитывается исходя из числа проживающих граждан.

3. Реквизиты и сроки оплаты

Оплата должна производиться только по реквизитам, указанным в квитанции:

•  через QR-код (удобно оплатить через мобильное приложение банка);

•  либо по реквизитам РИВЦ «Симплекс», указанным внизу квитанции. 

⚠️ Напоминаем, что оплату необходимо внести до 10 числа месяца, следующего за расчётным.

🟢Срок зачисления платежа — от 3 до 5 рабочих дней.

🟢Если оплата произведена после 20 числа, она будет зачислена на ваш лицевой счёт, но не отразится в текущем платежном документе.

📋 Памятка абоненту:

1. Получив квитанцию, проверьте графы «Количество собственников» и «Количество проживающих».

2. При обнаружении несоответствий обратитесь в ЦОК для актуализации данных.

3. Оплачивайте услуги по официальным реквизитам РИВЦ «Симплекс» или QR-коду.

🤝 Внимательная проверка квитанции поможет избежать ошибок в расчётах и обеспечить своевременную оплату услуг.